Shipping policy

Versandrichtlinie

(Stand: 10. Oktober 2025)

1. Versandbedingungen

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, mit besonderem Fokus auf Deutschland, Österreich, Belgien und die Niederlande.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Amsterdam (Niederlande) sorgfältig verpackt und über zuverlässige Versandpartner wie DHL, DPD oder PostNL verschickt.

2. Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang zu bearbeiten und zu versenden.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

  • 2–3 Werktage nach Versand

In andere EU-Länder:

  • 3–5 Werktage nach Versand

In Ausnahmefällen (z. B. bei Feiertagen, hohem Bestellaufkommen oder Lieferverzögerungen beim Versanddienstleister) kann die Lieferung bis zu 5 Werktage dauern.

Sollte sich der Versand ausnahmsweise verzögern, werden Sie per E-Mail informiert.

3. Versandkosten

  • Deutschland: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €50, darunter €4,90 Versandkosten

  • Österreich & Niederlande: Einheitlich €6,90 Versandkosten

  • Andere EU-Länder: Versandkosten nach Zielregion (automatisch im Checkout angezeigt)

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.

5. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung in der Filiale an uns zurückgesendet werden, tragen Sie die entstandenen Rücksendekosten.
Wir senden die Ware gerne erneut zu, sobald die korrekte Adresse vorliegt.

6. Beschädigte Lieferungen

Sollte Ihr Paket bei Ankunft beschädigt sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@glanzkonigin.de mit einem Foto des Schadens.
Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

7. Versand in Spitzenzeiten

In Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Black Week oder Sonderaktionen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Wir geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung dennoch so schnell wie möglich zu liefern.

GlanzKönigin – Für Glanz, der ankommt.
Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2025