FAQ

Finde hier Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Magischen Tücher, Bestellungen und den Versand.

Sollte deine Frage nicht dabei sein, steht dir unser Team jederzeit gern zur Verfügung.

Produkt & Anwendung

Unsere Magischen Tücher reinigen nur mit Wasser – ganz ohne Chemie. Dank ihrer speziellen Mikrostruktur entfernen sie Schmutz, Fett und Fingerabdrücke streifenfrei von Glas, Spiegeln und Oberflächen.

Das ist nicht nötig. Wir empfehlen, das Tuch nur mit Wasser zu benutzen, um seine volle Wirkung und Langlebigkeit zu erhalten.

Ideal für Fenster, Spiegel, Edelstahl, Keramik, Küchenfronten, Badezimmer und Autofenster. Nicht geeignet für raue oder poröse Flächen.

Bei normalem Gebrauch kann ein Tuch mehrere Monate lang verwendet werden. Nach jeder Nutzung einfach ausspülen, trocknen lassen – und es ist wieder einsatzbereit.

Am besten per Hand mit warmem Wasser oder in der Waschmaschine bei 40°C ohne Weichspüler oder Bleichmittel.

Bestellung & Versand

Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Unsere Produkte werden aus den Niederlanden verschickt – direkt aus unserem Lager in Amsterdam.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um dein Paket jederzeit nachzuverfolgen.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter

info@glanzkonigin.de – wir helfen dir gern weiter.

Sollte dein Paket nicht ankommen, kümmert sich unser Support-Team umgehend um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Rückgabe, Garantie & Kontakt

Ja, ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden.

Sende uns einfach eine kurze Nachricht an info@glanzkonigin.de.

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Tücher leider nicht zurückgenommen werden.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ja, wir stehen für Qualität. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, ersetzen wir es selbstverständlich kostenfrei.

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@glanzkonigin.de oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.

Was uns besonders macht

Ohne Reinigungsmittel

Sauberkeit nur mit Wasser – ganz ohne Chemie, ganz natürlich.

Für Glas & Spiegel

Ideal für Fenster, Spiegel und glänzende Oberflächen – streifenfrei klar.

Streifenfrei & Rückstandslos

Ein Wisch genügt – für makellosen Glanz ohne Rückstände.

Hergestellt in Europa

Nachhaltig produziert, langlebig und gut für dich und die Umwelt.